Het arboservicecentrum voor het voortgezet onderwijsZebraZone Benchmark Nederland 2009
Vitaliteit, performance en excellence van de Nederlandse werknemer
Betreft: ZebraZone Benchmark Nederland 2009
Uitgevoerd door: ZebraZone Nederland
Datum rapport: juni 2009
Het benchmarkonderzoek van ZebraZone brengt de percepties van de Nederlandse werknemer omtrent vitaliteit, perfomance en excellence in kaart. Het onderzoek is gebaseerd op een bedrijfsonafhankelijke steekproef van 2289 respondenten. Het onderzoek geeft de veranderingen tussen 2008 en 2009 weer. Nederlandse werkgevers kunnen met de kennis van dit jaarlijkse benchmarkonderzoek de belangrijkste actiepunten voor de komende tijd formuleren als het gaat om het op peil houden of verbeteren van vitaliteit, perfomance en excellence bij hun werknemers.
Belangrijkste onderzoeksresultaten:
De percepties van de Nederlandse werknemer op het gebied van vitaliteit, performance en excellence zijn beduidend negatiever dan vorig jaar. Er is echter wel verschil tussen de sectoren: in productiebedrijven en de commerciële dienstverlening is het totaalbeeld duidelijk negatiever dan bij de niet-commerciële sector (overheid, onderwijs en zorg en welzijn). De huidige economische ontwikkelingen hebben blijkbaar een negatieve invloed op de percepties van werknemers.
Vitaliteit
Vitaliteit omvat de percepties van werknemers m.b.t stress, werkvermogen, leefstijl en energie. Op al deze indicatoren scoren Nederlandse werknemers slechter dan in 2009. De werk- en organisatiekenmerken die relatief laag zijn gewaardeerd en die een hoge impact hebben op vitaliteit zijn: werkintensiteit, werkbelasting en veranderingsbeleid. Door het beïnvloeden van deze aspecten kunt u invloed uitoefenen op de ervaren vitaliteit van werknemers. Ook een hoge impact op vitaliteit hebben de kenmerken werkinhoud, empowerment, teamwerk en collega’s en werkomstandigheden. Op dit moment worden deze kenmerken relatief positief gewaardeerd.
Performance
Performance omvat de percepties van werknemers m.b.t. hun productiviteit, betrokkenheid bij het werk en de organisatie, tevredenheid en motivatie. Nederlandse werknemers scoren op het gebied van productiviteit, betrokkenheid werk, en motivatie slechter in 2009 dan in 2008. De percepties die betrekking hebben op betrokkenheid organisatie en tevredenheid zijn daarentegen niet veranderd.
Kennelijk is de verminderde motivatie, betrokkenheid bij het werk en productiviteit niet te wijten aan het werk of de organisatie, maar wordt dit in belangrijke mate bepaald door privé-factoren en maatschappelijke ontwikkelingen zoals de economische crisis. De werk- en organisatiekenmerken waarden en cultuur, veranderingsbeleid, loopbaan en werkintensiteit blijken prioriteiten te zijn voor verbetering.
Excellence
Met excellence wordt de mate bedoeld waarin medewerkers bijdragen aan de organisatieontwikkeling. Het omvat de percepties van werknemers m.b.t. veranderingsbereidheid, innovatie en ondernemingszin. Werknemers in Nederland voelen zich in 2009 duidelijk minder veranderingsbereid dan in 2008. Dit komt doordat de percepties ten aanzien van de noodzaak van veranderingen, inspraak en ‘actieve bijdrage’ zijn verslechterd. Op ‘innovatie’ geven ze zichzelf geen slechtere score.
Wilt u de veranderingsbereidheid van uw werknemers stimuleren, dan zijn veranderingsbeleid, waarden en cultuur, loopbaan en leidinggeven aspecten waar u op kunt sturen.