Mediationproces

De mediator start meestal met een vooronderzoek, bij voorkeur met alle partijen tegelijk. Tijdens dit onderzoek bekijkt de mediator of alle partijen voldoende vertrouwen hebben en bereid zijn om het conflict op te lossen. Is dat het geval dan kan het proces starten.

In het algemeen volgen na het vooronderzoek drie tot vijf gesprekken van ongeveer twee uur. Hierin stemt iedereen over weer ideeën en wensen af. Ook worden werkafspraken gemaakt en er wordt een ‘mediationovereenkomst’ opgesteld en ondertekend. Doel in deze fase is om te achterhalen waar het partijen werkelijk om gaat. De mediator ondersteunt dit proces en helpt partijen hun eigen doelen, oplossingen en opties te verhelderen. Partijen leren over en weer de standpunten en belangen beter te begrijpen.

In de loop van het proces wordt duidelijk welke beslissingen genomen kunnen/moeten worden en welke oplossingen haalbaar zijn. De mediator zorgt ervoor dat de standpunten van beide partijen op gelijkwaardige wijze tot hun recht komen en houdt rekening met de belangen van beide partijen. De mediation kan worden afgesloten met een ‘vaststellingsovereenkomst’ waarin de bereikte overeenstemming wordt vastgelegd.

Los van het resultaat, heeft een mediationproces altijd een paar kenmerken en voorwaarden:

• Vrijwillig
  Partijen kiezen zelf voor het inschakelen van een mediator; de ene partij kan de andere partij niet dwingen. Beide partijen en de mediator kunnen op elk moment de mediation te beëindigen.
• Vertrouwelijk
  De geheimhoudingsplicht voor beide partijen en de mediator geldt tijdens en ná de mediation.
• Onpartijdig
  De mediator is neutraal en heeft geen persoonlijk belang bij het resultaat van de mediation. De mediator stelt zich integer, open en onafhankelijk op.
• Gezamenlijk
  Bij de gesprekken zijn in principe alle partijen aanwezig. Wanneer het nodig is, kan de mediator afzonderlijke gesprekken houden. Er kunnen deskundigen (bijvoorbeeld een jurist of een arts) worden geraadpleegd.